Termes et conditions

Toute référence au site internet www.cameleondesigner.ca se fera sous le nom « Caméléon ».

MOYENS DE PAIEMENT

La transaction sera effectuée par l'intermédiaire de PayPal.
Cartes acceptées: Visa, Master Card, American Express.
Tous les prix sont en dollar canadien ($CA).

TAXES POUR LES COMMANDES EN GROS

Pour le Québec: la TPS et la TVQ seront ajoutées.
Pour les autres Provinces (extérieur au Québec) la taxe en vigueur sera appliquée.

TARIFS DE BASE - LIVRAISON

Les frais de transport sont fixes et ne dépendent pas du poids, mais de l'adresse d'expédition

  • Pour le Québec : minimum de 15,50 $, livraison dans un délai de 8 jours ouvrables (2-3 jours de traitement et 3-5 d'envoi)
  • Pour le reste du Canada (extérieur au Québec) : minimum de 18,50 $, livraison dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
  • Pour les États-Unis : livraison dans un délai de 14 jours ouvrables.
  • Pour l'Europe : livraison dans un délai de 14 jours ouvrables au minimum.

Livraison gratuite pour tout achat de 500$ et plus avant taxes, au Canada uniquement.

Notez qu’à partir du moment ou le colis est dans les mains du transporteur, Caméléon Designer n’est plus responsable de la marchandise.

POLITIQUE D'ECHANGE

Chez Caméléon Designer, votre satisfaction est notre priorité.

Il est donc possible d'effectuer un retour pour un échanger de grandeur ou de style dans les 10 jours après réception de la marchandise. Il faudra cependant communiquer avec Julie au préalable, via l'adresse courriel suivante : designer@cameleon.ca

Nous vous demandons, dans le but de faciliter le processus de retour, de toujours nous contacter préalablement par courriel et de nous faire parvenir votre nom, numéro de facture et la raison de votre retour. Nous vous fournirons un numéro de retour et vous pourrez ensuite procéder au renvoi de la marchandise. Vous devez absolument avoir un numéro de retour et le mettre sur l’étiquette pour que votre retour soit traité et accepté.
Les frais de réexpédition de la marchandise seront assumés par le client (à moins d'avis contraire). Dans le cas de rupture de stock un crédit sera donné et pourra être utilisé dans un délai de 30 jours.

Prenez en note que nous n’effectuons aucun remboursement.

Assurez-vous simplement de suivre ces quelques indications:L’étiquette de prix Caméléon Designer qui y est épinglée ne doit pas avoir été retirée de l’article

L’article doit être dans son état d’origine, c’est-à-dire ne pas avoir été porté, lavé ou abimé et comporter toutes ses pièces (s'il y a lieu).

Aucun retour ne sera effectué sur des ventes finales, à savoir des items vendu à -50% et plus.

Veuillez noter que Caméléon Designer se réserve le droit de refuser un retour si la marchandise est tachée et/ou endommagée.

STOCK

Nous nous efforçons de toujours garder beaucoup de produits en inventaire. Malgré cela il se peut qu'un produit tombe en rupture de stock pendant que nous traitions votre commande. Dans un tel cas, notre service à la clientèle fera le suivi de votre commande et vous tiendra au courant par courriel.

Caméléon Designer s'engage à tenir une mise à jour de la boutique en ligne.

QUALITÉ

Caméléon Designer s'engage à confectionner et fabriquer des vêtements de qualité, produits au Québec. Toutes les spécifications des vêtements sont indiquées sur celui-ci (Composition des matières et méthodes d'entretien).

ANNULATION

Caméléon Designer se réserve le droit de limiter les quantités, de résilier des comptes et de refuser ou d'annuler une commande, y compris après que la commande ait été transmise, même si celle-ci a été confirmée ou acceptée ou facturée à votre carte de crédit. Si votre commande est annulée après que votre paiement ait été traité, vous serez intégralement remboursé par Caméléon Designer.

ÉQUIVALENCES DE GRANDEURS

Très Petit : 0-2 ans
Petit : 2-4 ans
Moyen : 4-6 ans
Grand : 6-8 ans
Très Grand : 8-10 ans

CONTACTEZ-NOUS

Pour toutes questions concernant nos produits, nos politiques de retour ou d’échange, vous pouvez nous contacter par courriel designer@cameleon.ca.

CONFIDENTIALITÉ

Vos données personnelles sont recueillies et traitées pour des finalités strictement relatives à l'utilisation du site web, de ses services et relatives à l'achat de produits par le biais de la boutique en ligne. Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers pour des buts non permis par la loi ou sans votre consentement. Vos données personnelles ne peuvent être utilisées, seulement avec votre consentement, que dans un but de marketing direct par courriel afin de vous informer des nouveautés, promotions ou évènements spéciaux. Vous pouvez à tout moment vous de-inscrire de l’infolettre en nous écrivant par courriel à designer@cameleon.ca

Pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles et à risque (numéro de carte de crédit et date d'expiration), nous avons adopté des mesures de sécurité, en implantant un système SSL (Secure Socket Layer). Vous êtes assuré d'accéder à une page sécurisée, c'est-à-dire protégée par la technologie de cryptage SSL, lorsque l'adresse URL de celle-ci débute par les lettres « https ».

TERMES ET CONDITIONS

Les éléments de contenu de Caméléon Designer, tels que les images, les photographies, les dialogues, les dessins, les figures, les logos et autres éléments de contenu, quelle que soit la forme, publiés sur Caméléon Designer, y compris les menus, les pages web, le graphisme, les couleurs, les écrans, les instruments, les caractères et le design du site web, les diagrammes, les layouts, les méthodes, les processus, et les fonctions de cameleondesigner.ca/t, sont protégés par le droit d'auteur et par tout autre droit de propriété intellectuelle de Caméléon Designer. La reproduction, totale ou partielle, quelle que soit la forme, de Caméléon Designer, de ces éléments de contenu, n'est autorisée qu'avec l'accord écrit de Caméléon Designer.

COMMUNICATIONS

Caméléon Designer a pour mission de constamment améliorer l'efficacité de son Service à la clientèle. Vos commentaires, suggestions ou idées sont grandement appréciés et nous aident à poursuivre notre objectif.

MODIFICATIONS ET MISES À JOUR

Caméléon Designer pourra modifier ou mettre à jour sans préavis, en tout ou en partie, ses politiques de Service à la clientèle. Ces modifications et mises à jour seront mentionnées aux utilisateurs. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette rubrique pour connaitre nos plus récentes politiques. Les détails des politiques de Caméléon Designer communiqués ici remplacent toutes autres communications précédentes.

MATERIEL

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