Refund policy

POLITIQUE D'ECHANGE

Chez Caméléon Designer, votre satisfaction est notre priorité.

Il est donc possible d'effectuer un retour pour un échange de grandeur ou de style dans les 10 jours après réception de la marchandise. Il faudra cependant communiquer avec nous au préalable, via l'adresse courriel suivante : designer@cameleon.ca

Nous vous demandons, dans le but de faciliter le processus de retour, de toujours nous contacter préalablement par courriel et de nous faire parvenir votre nom, numéro de facture et la raison de votre retour. Nous vous fournirons un numéro de retour et vous pourrez ensuite procéder au renvoi de la marchandise. Vous devez absolument avoir un numéro de retour et le mettre sur l’étiquette pour que votre retour soit traité et accepté.
Les frais de réexpédition de la marchandise seront assumés par le client (à moins d'avis contraire). Dans le cas de rupture de stock un crédit sera donné et pourra être utilisé dans un délai de 30 jours.

Prenez en note que nous n’effectuons aucun remboursement.

Assurez-vous simplement de suivre ces quelques indications: L’étiquette de prix Caméléon Designer qui y est épinglée ne doit pas avoir été retirée de l’article

L’article doit être dans son état d’origine, c’est-à-dire ne pas avoir été porté, lavé ou abimé et comporter toutes ses pièces (s'il y a lieu).

Aucun retour ne sera effectué sur des ventes finales, à savoir des items vendu à -50% et plus.

Veuillez noter que Caméléon Designer se réserve le droit de refuser un retour si la marchandise est tachée et/ou endommagée.

STOCK

Nous nous efforçons de toujours garder beaucoup de produits en inventaire. Malgré cela il se peut qu'un produit tombe en rupture de stock pendant que nous traitions votre commande. Dans un tel cas, notre service à la clientèle fera le suivi de votre commande et vous tiendra au courant par courriel.

Caméléon Designer s'engage à tenir une mise à jour de la boutique en ligne.

QUALITÉ

Caméléon Designer s'engage à confectionner et fabriquer des vêtements de qualité, produits au Québec. Toutes les spécifications des vêtements sont indiquées sur celui-ci (Composition des matières et méthodes d'entretien).

ANNULATION

Caméléon Designer se réserve le droit de limiter les quantités, de résilier des comptes et de refuser ou d'annuler une commande, y compris après que la commande ait été transmise, même si celle-ci a été confirmée ou acceptée ou facturée à votre carte de crédit. Si votre commande est annulée après que votre paiement ait été traité, vous serez intégralement remboursé par Caméléon Designer.